操作方法や医療事務などに関するご質問について

• ○ 機器・ソフトの操作方法、医療事務に関するご質問にインストラクターが的確にお答えします。

 

• ○ お電話での対応に加えて、必要時にはインストラクターが訪問します。

 

• ○ 導入時はインストラクターが訪問し、医療機関様の仕様に合わせた操作説明を実施します。

 

• ○ 導入後も必要に応じて訪問またはサポートセンターで、インストラクターが操作説明を実施します。

 

保険制度の改正などのプログラム変更について

• ○ 点数改正はもちろん、各都道府県に合わせた福祉情報に速やかに対応しす。

 

• ○ ご要望や機能改善・追加にも随時対応しております。

 

ソフトウェア・ハードウェアのトラブルについて

• ○ ソフトウェア・ハードウェアのあらゆるトラブルに迅速に対応します。

 

• ○ 万一トラブルが発生し､機器の引き上げが必要な場合は､代替機器をご用意いたします｡日常業務に支障をきたすことはありません｡